venerdì 23 gennaio 2015

LA PROFESSIONALITA' DI TRIPADVISOR LASCIA UN PO' A DESIDERARE NO?

TRIPADVISOR CONTROLLA LE RECENSIONI CHE PUBBLICA?


Aridaije! Direte, ancora qualcuno che si lamenta di Tripadvisor. Inizio col dire che io convivo serenamente con Tripadvisor.

Tripadvisor, ormai lo conoscono tutti, lo conosce sia chi lo deve utilizzare per leggere le recensioni del posto in cui andrà, sia questo un hotel o un ristorante; lo utilizza, suo malgrado, colui che ha un'attività.
Si è già detto tutto sull'argomento, che è utile se usato bene, che le recensioni devono essere obiettive ed utili ai viaggiatori, che molti esagerano con le recensioni, sia a scriverle che a leggerle, che la maggior parte di coloro che hanno un'attività oggigiorno pensano più alle recensioni che a fare bene il loro mestiere, che ci sono molte recensioni fasulle...

E' poi proprio di ieri un articolo in cui Tripadvisor elencava i migliori hotel d'Italia o d'Europa, non ricordo bene... forse mi sembra di ricordare che il migliore hotel per famiglie si trova a Riccione e anche Cattolica è in classifica con alcune strutture ottime per le famiglie bla bla bla.

Voglio arrivare al punto di questa piccola osservazione. Dando un'occhiata alla situazione dell'Hotel Ducale di Cattolica, (purtroppo bisogna comunque monitorare, lo dicono gli esperti di web marketing!) noto ancora una volta una strana recensione (a parte che ne vedo di diverse, comunque...) scritta in cirillico e datata gennaio 2015.

1) L'Hotel Ducale di Cattolica a gennaio 2015 è chiuso.
2) Non è la prima volta (è la quarta volta che li contatto per lo stesso problema) che succede lo sbaglio da parte loro (Tripadvisor) di pubblicare una recensione che invece va attribuita sicuramente all'Hotel Ducale di Rimini o Rivazzurra (tra l'altro, cosa molto importante, ho sentito voci che dicevano che la struttura in questione è gestita molto molto male).
3) Mi sorge un grosso dubbio circa le altre recensioni su di noi pubblicate (e lo stesso discorso può essere esteso anche ad altri colleghi!)
4) Mi sorge un altro dubbio (GROSSO) circa la professionalità di Tripadvisor nel gestire le recensioni
5) Devo contattarli e chiarire il malinteso, attendere, non si sa quanto, forse mi ricontattano per dire che invece secondo loro la recensione va bene, io devo scrivere di nuovo e ripetere che noi invece eravamo chiusi a gennaio 2015, che possono fare delle verifiche, dopo un'altro pò di tempo, non si sa quanto, si scusano e la cancellano!
6) Tempo perso per altre cose importanti

Questo non è uno sfogo è solo una precisazione per quanto riguarda il sito Tripadvisor. Personalmente ritengo che vada usato con intelligenza, così come ritengo vadano usate con grande intelligenza tante altre cose che oggi sono alla portata di tutti ed utilizzate spesso con troppa facilità e superficialità.
Ritornando all'argomento in questione sono dell'idea che il cliente/consumatore oggi abbia tutto il diritto di far sentire la propria voce. E nella categoria "cliente" ci sono naturalmente anche io, c'è chiunque, dal momento che tutti, chi più chi meno, ci si sposta, per lavoro o per svago e quindi si ha bisogno di alloggiare in strutture ricettive quindi ben vengano i giudizi degli ospiti, se possono essere utili ai futuri viaggiatori.

Zalut


lunedì 19 gennaio 2015

Hotel DUCALE*** NEWS ESTATE 2015

Hotel DUCALE*** NEWS ESTATE 2015

Sono pronte per voi 2 bellissime novità per la prossima stagione estiva 2015 all'Hotel Ducale*** di Cattolica.
Internet con Tv Lcd 28" e Playstation 2

1) Nella stanza adibita all'utilizzo della connessione gratuita di Internet c'è anche la possibilità di usufruire della Playstation 2. Abbiamo quindi sostituito lo schermo che c'era prima con un più grande e moderno televisore LCD da 28", così chi vorrà connettersi ad internet avrà una visuale sicuramente migliore rispetto a prima. Chi invece vorrà svagarsi con una partita ai videogiochi, non ha che da chiedere. Non abbiamo per ora una grande varietà di games: Pes, Motogp, Grand Theaft Auto "S.Andreas", (vi consiglio di portarvi se volete, qualche vostro gioco).
Sono ancora da definire gli orari perchè sicuramente ci sarà grande richiesta. In linea di massima direi che la mattina Chiuso, tutti al mare, il pomeriggio un paio d'orette, mentre la sera dalle 21 alle 22.45/23, indubbiamente verrà data la precendenza a chi ha bisogno di utilizzare internet e indicherei come tempo massimo per ciascuno intorno all'ora. Questo in linea di massima, poi vedremo...

2) Ci sarà poi la fantastica possibilità di fare della Musica. Sarà allestita una postazione musicale mobile (PMM), nel senso che si potrà spostare in base alle esigenze e non è detto che ci si possa anche trasferire nella piscina. La PMM è dotata di chitarra elettrica semiacustica (anche con qualche effetto che non fa mai male come diceva Syd Barrett), microfono e tastiera midi con numerosi suoni: pianoforte, organo, strumenti a fiato, legni e percussioni, synth ecc... Ci sarà sicuramente da divertirsi.
Quindi, ai futuri ospiti dell'Hotel Ducale: "Se avete voglia di divertirvi ed improvvisare qualcosa, magari anche una canzone che avete scritto ma che non avete fatto mai sentire a nessuno, non fatevi scrupoli, è il vostro momento di gloria!".

 
Vista Psichedelica della strumentazione





ALL INCLUSIVE MAGGIO E GIUGNO 2015




 ALL INCLUSIVE GIUGNO  

Offerta per il periodo che va dal 30/05/2015 al 06/06/2015

Soggiorno minimo di 7 notti - PREZZO da euro 370,50 a persona per 7 notti
- Servizi inclusi, 7 notti, ricca colazione in terrazza, Pensione Completa, carne e pesce tutti i giorni
- Acqua e Vino illimitati ai pasti
- 1 biglietto per l'Acquario Le Navi alle prime 10 prenotazioni
- 1 lezione di Acquagym
- Uso gratuito della piscina con idromassaggio e lettini
- Servizio di Spiaggia, 1 ombrellone con 2 lettini a camera (PAGHI AL BAGNINO, PORTACI LA RICEVUTA, LA SPIAGGIA TE LA RIMBORSIAMO)
- Parcheggio, 5 euro al giorno con bus navetta gratuito oppure possibilità di posteggio gratuito accanto all'Hotel previa disponibilità
- Sconto -50% bambini fino a 10 anni.

ALL INCLUSIVE MAGGIO

Offerta per il periodo che va dal 23/05/2015 al 30/05/2015

Soggiorno minimo di 7 notti - PREZZO da euro 358,50 a persona per 7 notti
- Servizi inclusi, 7 notti, ricca colazione in terrazza, pensione completa, carne e pesce tutti i giorni.
- Acqua e Vino illimitati ai pasti
- 1 biglietto per l'Acquario Le Navi alle prime 10 prenotazioni
- 1 lezione di Acquagym
- Uso gratuito della piscina con idromassaggio e lettini
- Servizio di Spiaggia, 1 ombrellone con 2 lettini a camera (PAGHI AL BAGNINO, PORTACI LA RICEVUTA, LA SPIAGGIA TE LA RIMBORSIAMO)
- Parcheggio, 5 euro al giorno con bus navetta gratuito oppure possibilità di posteggio gratuito accanto all'Hotel previa disponibilità
- Sconto -50% bambini fino a 10 anni



ALL INCLUSIVE JUNI 

Angebot für die Zeit vom 30.05.2015 bis 06.06.2015

Mindestaufenthalt von 7 Nächte - Preis ab € 370,50 pro Person für 7 Nächte
- Leistungen, 7 Übernachtungen, reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Vollpension, Fleisch und Fisch jeden Tag
- Wasser und Wein zu den Mahlzeiten unbegrenzt
- 1 Eintrittskarte für das Aquarium Le Navi, um die ersten 10 Buchungen
- 1 Unterrichtsstunde Acquagym
- Kostenlose Nutzung von Schwimmbad mit Jacuzzi und Sonnen
- Strandservice, 1 Sonnenschirm mit 2 Betten pro Zimmer (Zahlung der Bademeister, bring den empfang und wir geben die geld zuruck)
- Parkplatz, 5 EUR pro Tag mit kostenlosen Shuttle-Bus oder die Möglichkeit, kostenlose Parkplätze, neben dem Hotel nach Verfügbarkeit
- Discount -50% Kinder bis 10 Jahre.


ALL INCLUSIVE MAI

Angebot für die Zeit vom 23.05.2015 bis 30.05.2015

Mindestaufenthalt von 7 Nächte - Preis ab € 358,50 pro Person für 7 Nächte
- Leistungen, 7 Übernachtungen, reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Vollpension, Fleisch und Fisch jeden Tag.
- Wasser und Wein zu den Mahlzeiten unbegrenzt
- 1 Eintrittskarte für das Aquarium Le Navi, um die ersten 10 Buchungen
- 1 Unterrichtsstunde Acquagym
- Kostenlose Nutzung von Schwimmbad mit Jacuzzi und Sonnen
- Strandservice, 1 Sonnenschirm mit 2 Betten pro Zimmer (Zahlung der Bademeister, bring den empfang und wir geben die geld zuruck)
- Parkplatz, 5 EUR pro Tag mit kostenlosen Shuttle-Bus oder die Möglichkeit, kostenlose Parkplätze, neben dem Hotel nach Verfügbarkeit
- Discount -50% Kinder bis zu 10 Jahren


ALL INCLUSIVE JUNE

Offer for the period from 30.06.2015 to 06.06.2015

Minimum stay of 7 nights - PRICE from € 370.50 per person for 7 nights
- Services included, 7 nights, full breakfast on the terrace, full board, meat and fish every day
- Water and  wine unlimited with meals
- 1 ticket for the Aquarium Le Navi to the first 10 bookings
- 1 lesson Acquagym
- Free use of swimming pool with jacuzzi and sun bed
- Beach service, 1 umbrella with 2 beds per room (you pay to the Beach attender, bring us the ticket and we'll refund it)
- Parking, 5 EUR per day with free shuttle bus or the possibility of free parking next to the Hotel upon availability
- Discount -50% children up to 10 years.

ALL INCLUSIVE MAY

Offer for the period from 23.05.2015 to 30.05.2015

Minimum stay of 7 nights - PRICE from € 358.50 per person for 7 nights
- Services included, 7 nights, full breakfast on the terrace, full board, meat and fish every day.
- Water and wine unlimited with meals
- 1 ticket for the Aquarium Le Navi to the first 10 bookings
- 1 lesson Acquagym
- Free use of swimming pool with jacuzzi and sun bed
- Beach service, 1 umbrella with 2 beds per room (you pay to the Beach attender, bring us the ticket and we'll refund it)
- Parking, 5 EUR per day with free shuttle bus or the possibility of free parking next to the Hotel upon availability
- Discount -50% children up to 10 years


ALL INCLUSIVE JUIN

Offre pour la période du 30.05.2015 au 06.06.2015

Séjour minimum de 7 nuits - PRIX à partir de € 370,50 par personne pour 7 nuits
- Services inclus, 7 nuits, petit déjeuner complet sur la terrasse, pension complète, viande et poisson tous les jours
- Eau et vin à volonté avec des repas
- 1 billet pour l'Aquarium Le Navi aux 10 premières réservations
- Une leçon Acquagym
- L'utilisation gratuite de la piscine avec jacuzzi et le soleil
- Le service de plage, 1 parasol avec 2 lits par chambre (payer le maître nageur, mettre RÉCEPTION, la plage, vous le remboursement)
- Parking, 5 euros par jour avec navette gratuite ou la possibilité d'un parking gratuit à côté de l'Hôtel de la disponibilité
- Réduction -50% des enfants jusqu'à 10 ans.

ALL INCLUSIVE MAI

Offre pour la période du 23.05.2015 au 30.05.2015

Séjour minimum de 7 nuits - PRIX à partir de € 358,50 par personne pour 7 nuits
- Services inclus, 7 nuits, petit déjeuner complet sur la terrasse, pension complète, viande et poisson tous les jours.
- Eau et vin à volonté avec des repas
- 1 billet pour l'Aquarium Le Navi aux 10 premières réservations
- Une leçon Acquagym
- L'utilisation gratuite de la piscine avec jacuzzi et le soleil
- Le service de plage, 1 parasol avec 2 lits par chambre (payer le maître nageur, mettre RÉCEPTION, la plage, vous le remboursement)
- Parking, 5 euros par jour avec navette gratuite ou la possibilité d'un parking gratuit à côté de l'Hôtel de la disponibilité
- Réduction -50% des enfants jusqu'à 10 ans








sabato 10 gennaio 2015

Hotel DUCALE Booking.com


Hello there!
Ciao a tutti, gentilissimi clienti, mi è frullata per la testa un'idea meravigliosa, come quella di Cesare Ragazzi, non vi esaltate però, non sto proponendo un sistema per risolvere la calvizie. Stavo pensando ad un'altra cosa meravigliosa.




Avete presente Booking.com? Il portale di prenotazione più visto ed utilizzato sul web dagli utenti che desiderano prenotare un'Hotel. Anche l'Hotel Ducale di Cattolica naturalmente è prenotabile su Booking. Ma perchè chi vuole prenotare un'Hotel decide di utilizzare Booking? I motivi sono tanti e tutti a favore del cliente:

  • l'impostazione della pagina è semplice e diretta 
  • ci sono tutte le informazioni come foto, descrizione e servizi
  • l'utente deve solo inserire i dati e seguire i passaggi che gli vengono forniti
  • non deve pagare in anticipo, né lasciare alcun deposito, alcuni Hotel richiedono solo una pre-autorizzazione della carta di credito del cliente a conferma della prenotazione ed è bene chiarire che tale pre-autorizzazione non comporta nessun esborso di denaro ma solamente un congelamento della cifra che poi dopo un breve periodo ritorna in possesso del cliente
  • in caso di cancellazione o modifiche effettuate 3 giorni prima della data prevista del giorno di arrivo non viene addebitato alcun costo
  • in caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine viene addebitato il 100% del costo della prima notte
  • in caso di mancata presentazione viene addebitato il 100% dell'intero soggiorno
  • il cliente al ritorno è invitato a rilasciare una recensione


Questi sono i motivi principali per cui sempre più persone decidono di affidarsi a Booking.
Quindi, noi dell'Hotel DUCALE, e qui sta il succo di tutta sta pappardella, vogliamo fare come Booking: Voi ci contattate (se volete potete fare anche il preventivo da soli sulla nostra pagina Calcola Preventivo) poi ci mandate una mail di conferma con i dati della carta, noi faremo come Booking tenendo conto delle stesse condizioni.
NON CI CREDETE! PROVATE, ANCHE NOI NON CI CREDIAMO E PARTIAMO PER ORA CON UNA FASE SPERIMENTALE (Fase Alpha) PER IL PERIODO CHE VA DAL 16 MAGGIO AL 15 GIUGNO E VEDIAMO.

ENGLISH VERSION

Hello there!
Hello everyone, our kindly Guests, I whipped my head a wonderful idea, like that of Cesare Ragazzi (famous italian Tv Spot), but it isnt the same idea, I am not proposing a system to solve baldness. I was thinking of another wonderful thing.




You sure know Booking.com? The booking portal seen and used on the web by users who wish to book a Hotel. Even the Hotel Ducale Cattolica of course is booked on Booking.com. But, why those who want to book an Hotel, decide to use it? The reasons are many and all for the guests:


  • the page setup is simple and direct
  • there are all the information such as photos, description and services
  • the user only has to enter the data and follow the steps that are provided
  • need not pay in advance, or leave any deposit, some hotels only require a pre-authorization of the credit card to confirm the reservation and it is good to clarify that the pre-approval does not involve any outlay of money but only a freezing of the amount which, after a short period, back in the customer's possession
  • in case of cancellation or changes made 3 days before date of arrival day no fee will be charged
  • in case of cancellation or changes made after that time will be charged 100% of the first night
  • in case of no-shows will be charged 100% of the entire stay
  • the customer is invited to release a review


These are the main reasons why more and more people decide to use Booking.com
So, we at Hotel Ducale want to do as Booking: You contact us (if you want you can also make the quote yourself on our page Calculate rates) then send us an email confirmation with card details, we will do as Booking giving You the same conditions.
YOU DO NOT BELIEVE? TRY! WE ALSO DO NOT BELIEVE IT? INFACT WE START IT NOW WITH AN EXPERIMENTAL PHASE (Phase Alpha) FOR THE PERIOD FROM May 16 TO 15 JUNE AND SEE.





Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
www.avast.com


venerdì 9 gennaio 2015

Hotel DUCALE Booking.com (Fase Alpha)

Hello there!
Ciao a tutti, gentilissimi clienti, mi è frullata per la testa un'idea meravigliosa, come quella di Cesare Ragazzi, non vi esaltate però, non sto proponendo un sistema per risolvere la calvizie. Stavo pensando ad un'altra cosa meravigliosa.



Avete presente Booking.com? Il portale di prenotazione più visto ed utilizzato sul web dagli utenti che desiderano prenotare un'Hotel. Anche l'Hotel Ducale di Cattolica naturalmente è prenotabile su Booking. Ma perchè chi vuole prenotare un'Hotel decide di utilizzare Booking? I motivi sono tanti e tutti a favore del cliente:

  • l'impostazione della pagina è semplice e diretta 
  • ci sono tutte le informazioni come foto, descrizione e servizi
  • l'utente deve solo inserire i dati e seguire i passaggi che gli vengono forniti
  • non deve pagare in anticipo, né lasciare alcun deposito, alcuni Hotel richiedono solo una pre-autorizzazione della carta di credito del cliente a conferma della prenotazione ed è bene chiarire che tale pre-autorizzazione non comporta nessun esborso di denaro ma solamente un congelamento della cifra che poi dopo un breve periodo ritorna in possesso del cliente
  • in caso di cancellazione o modifiche effettuate 3 giorni prima della data prevista del giorno di arrivo non viene addebitato alcun costo
  • in caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine viene addebitato il 100% del costo della prima notte
  • in caso di mancata presentazione viene addebitato il 100% dell'intero soggiorno
  • il cliente al ritorno è invitato a rilasciare una recensione


Questi sono i motivi principali per cui sempre più persone decidono di affidarsi a Booking.
Quindi, noi dell'Hotel DUCALE, e qui sta il succo di tutta sta pappardella, vogliamo fare come Booking: Voi ci contattate (se volete potete fare anche il preventivo da soli sulla nostra pagina Calcola Preventivo) poi ci mandate una mail di conferma con i dati della carta, noi faremo come Booking tenendo conto delle stesse condizioni.
NON CI CREDETE! PROVATE, ANCHE NOI NON CI CREDIAMO E PARTIAMO PER ORA CON UNA FASE SPERIMENTALE (Fase Alpha) PER IL PERIODO CHE VA DAL 16 MAGGIO AL 15 GIUGNO E VEDIAMO.

mercoledì 7 gennaio 2015

SUMMER 2015 - Hotel DUCALE

SUMMER 2015 - Hotel DUCALE -

Eccoci pronti per la prossima stagione estiva. Fuori fa un freddo cane e le giornate sono corte; sono appena finite le feste natalizie e chi di voi non pensa alle prossime vacanze? E' per questo validissimo motivo che vi stuzzichiamo con l'immagine della nostra splendida piscina, acqua limpida e calda, il sole che scotta, il cielo limpido ed una leggera brezza vi sfiora... Non è un sogno, è l' Hotel Ducale di Cattolica.

La nostra piscina
Siamo certi che farete un pensiero nei prossimi giorni su dove trascorrere una settimana di relax, vero? Abbiamo tante novità e sorprese che allieteranno la vostra permanenza (per ora non anticipo nulla, lascio che mi contattiate in massa) e soprattutto abbiamo prezzi imbattibili e convenienti come sempre, in particolare a chi deciderà come sempre di prenotare in anticipo.
Vi lascio (per ora) con un consiglio, non guardate sempre e solo Luglio o ad Agosto quale periodo per trascorrere le ferie (lavoro permettendo certo), provate a pensare al mese di Giugno, non si spende niente, ossia, i prezzi sono convenientissimi, ci sono delle giornate meravigliose e tutti sono ancora freschi, nel senso che, per esempio ad Agosto, tutti coloro che lavorano nel Turismo, in qualsiasi ambito, cominciano a sentire un pò di fatica. 
Quindi, aspettiamo che ci contattate per Giugno eh?, Amaracmand! Mandate una mail con la vostra richiesta e vi facciamo un preventivo personalizzato con dei prezzi da paura.
A presto
Mail: info@ducalehotel.it
Tel:   0541.961258